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吉林六鼎山文化旅游区旅游志愿服务基地

日期:2017-05-26      来源:中国旅游志愿者      点击:368

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  吉林省敦化六鼎山文化旅游区是国家AAAAA级旅游景区,景区以打造“文化圣境•度假天堂”为目标,集佛教文化、渤海文化、清始祖文化和生态文化于一体,开展旅游志愿服务项目有得天独厚的自然资源优势与人力资源优势,是敦化市旅游志愿服务示范基地。景区秉承“服务从心开始、细节决定成败”的理念,以人为本,全心以赴,创建了六鼎山特色旅游志愿服务体系,多次被省州市授予先进集体、旅游影响力特殊贡献奖等荣誉称号。

  一、健全机构,完善机制

  景区成立了专门的志愿服务队伍,队长由一名副科级领导兼任,由文化宣传办公室负责日常志愿服务工作的开展,以及与敦化市各志愿者团体的日常联系与协调,年初有计划,年终有总结,统一部署,统一实施。制定了规范的旅游志愿服务基地管理机制,以及志愿者招募、培训、调配和激励等整套的管理办法。景区每年投入300余万元支持旅游志愿服务基地建设和各项活动的开展。

  二、规范队伍,创新服务

  为不断提升志愿服务水平,树立景区形象,景区不断推陈出新,有针对性的增加旅游志愿者服务项目。从2013年开始,开展童星导游培训及义务讲解活动,每年暑期培训童星小导游50余名,培训合格后在清始祖文化园区免费为游客讲解总计达3000多次;2014年,由各社区组织的老年志愿者服务队在旅游旺季进驻,进行无烟景区宣传、卫生保洁和旅游秩序管理工作,景区为其提供通勤补助和伙食补助;与市教育局合作开展了“爱我家乡”教育活动,分批次组织中小学生到景区了解景区文化,成为景区义务宣传员;与红十字会开展合作,在景区布置救生艇、水上拉网、破拆工具、担架、救援车等救援设施,每年对全体员工进行紧急救援救护培训和考核,培训人次达600多人,150名员工获得红十字会初级救护员证;投入资金100余万元,与萨满协会、禅茶协会、旗袍协会、古筝古琴协会、瑜伽协会、摄影家协会、老年摩托车宣传队等社团组织开展合作,定期在景区开展义演、宣传和展览等活动,丰富了景区文化活动内容;投入20万元为国际冬泳赛、冬季汽车雪地越野赛、韦特恩国际自行车旅游节等体育赛事活动提供比赛场地,扩大景区知名度;佛教文化园区每年安排近15000人次的居士做义工,为香客信众服务,规范佛教文化园区的游览秩序,提高游客体验度;景区与社区志愿者服务组织合作开展军烈属、贫困党员、社区群众进景区活动,无偿为弱势群体进行服务,社会反响热烈.

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